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黄河新闻网长治讯： 一辆电动车、一个背包、一支队伍，现如今，在丹朱大地上，无论是街头巷尾，还是田间地头，都能看到长子农商行的服务身影。送金融知识、送金融产品，解群众难题，他们成为最活跃的服务队，以贴心、便捷的服务打通金融服务“最后一公里”。
科技赋能，为精准服务插上腾飞“翅膀”。登录“全员营销电子地图”，在“我要营销”模块中进行电话回访，解答客户难题，为客户推介金融产品是“农商快办”每个队员的“规定动作”，通过前期更新完善数据库基础信息和加强业务知识与实操培训，推动全员使用“全员营销电子地图”工具。在实地走访中，“农商快办”服务队员只需要点击模块、更新数据、回访记录就能看到网格内客户回访成果。张女士是慈林街一家水果店老板，营销经理通过“全员营销电子地图”查询到客户未办理“晋享e付”产品，便进行电话回访，通过沟通第一时间上门服务，核实资料、上传系统、绑定音响，不到一天时间营销经理就为张女士办好了收款码，既解决了客户的收款难题，还提升了客户的体验度。
上门问需，为特色产业注入资金“活力”。走进宋村乡西郭村，一排排大棚映入眼帘，眼下正是春耕备耕关键时期，“农商快办”服务队主动走进田间地头问需纾困，主动对接“一县一业”，拉清单、列明细，逐户走访、逐笔落实，依托“晋享贷”平台，推出“农担贷”产品，为大棚、种植养殖等特色产业注入资金活力，切实解决农户贷款贵、贷款难、贷款慢的难题，利率优惠、风险转移，切实把真正的实惠和便利送到农户身边。
广泛宣传，让贴心服务看得见、够得着。无论繁华的县城商业中心，还是偏僻的乡村田野，金融服务公示牌、“晋享贷”海报、推拉贴、门店腰条到处可见，“农商快办”的服务身影也随处可见。该服务队以“晋享e付”产品为媒介，通过回访搭建商户的“连心桥”。同时通过进社区、进乡村、进机关、进校园等，广泛开展宣传，不断延伸服务触角，让服务看得见、够得着、体验得好，更让“农商快办”的服务品牌越叫越响亮。
“农商快办”服务队自建立以来，共服务客户14058户，存款净增7922.77万元，贷款新增645笔，1.35亿元，晋享e付新增400余户。长子农商银行“农商快办”服务队做优服务，以“一站式”全产品服务让群众更满意。（王珊）
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